Kurzschulung Garantiebelege
14. März/10:00 - 11:00
Sollten Sie bislang Ihre Garantiefall-Artikel mit Null-Betrag (100 % Rabatt) durchbuchen, ist dies möglich, diese verändern allerdings Ihren Rohertrag und wirken wie „Geschenke“ für den Kunden. Wir zeigen Ihnen in dieser Schulung, wie Sie Garantie- und Kulanzfälle richtig handhaben und verbuchen.
INHALT
- Garantiebelege vorkonfigurieren und der Kundschaft mitgeben
- Reklamationen in der Werkstatt darstellen (ohne 0-Rechnung)
- 360° Ansicht im Kunden
DAUER
Je nach Umfang und Rückfragen ca. 30-60 Min. /
Start: 10Uhr
KOSTEN
Die Kosten für die Online-Kurzschulung betragen 79,– Euro* pro teilnehmendem Arbeitsplatz für Tridata-Servicevertragsinhaber, für Teilnehmer ohne Servicevertrag belaufen sich diese auf 89,– Euro*. Sie erhalten für jeden Arbeitsplatz, der angemeldet wurde, eine Demo-Version der Software zum Mitklicken. Bei mehreren Teilnehmern empfehlen wir einen zweiten Arbeitsplatz, um eine gute Sicht zu gewährleisten.
Kann ein angemeldetes Unternehmen nicht teilnehmen, ist eine kostenfreie Stornierung bis sieben Werktage vor Schulungsbeginn möglich, danach wird der volle Schulungsbetrag fällig.
*Nettopreise
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN UND INFORMATIONEN
Die Online-Schulung wird per MS-Teams veranstaltet. Sie erhalten ca. 2-3 Tage vor der Schulung eine E-Mail mit dem Demozugang und dem Teilnahmelink.
Sie benötigen einen PC/Laptop mit Mikrophon. Falls dieser kein Mikrophon hat, können Sie alternativ ein Headset verwenden oder im Chat Fragen stellen.
Die Online-Schulungen werden zu internen Schulungszwecken aufgezeichnet. Die Aufzeichnungen werden nicht an Kunden herausgegeben.
ANMELDUNG
Hiermit melden wir uns verbindlich zur Online-Kurzschulung zum Thema Garantiebelege an: