Komm in unser Team!

Wir suchen engagierte Menschen, die Kundenservice an oberster Stelle sehen. Unsere kompetente Beratung und die Zufriedenheit unserer Kunden sind unser Anspruch – Wachstum und große Ziele sind unsere Motivation. Hast Du große Visionen und möchtest mit uns wachsen? Dann komm in unser Team. Mit über 1.650 Bike Stores sind wir – die Tridata GmbH – der führende Softwarehersteller für Kassen- und Warenwirtschaftssysteme, speziell für den Fahrradfachhandel in Europa. Softwareentwicklung, Schulung und Service sind unser Spezialgebiet und das bereits seit 19 Jahren!

Dein Aufgabengebiet

• Technische Herausforderungen meistern: Du liebst es, jeden Tag aufs Neue technische Herausforderungen von Kunden zu lösen.

• Technisches Know-how und Kundenorientierung verbinden: Du vereinst Technologie, Kreativität und Servicequalität, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.

• IT-Infrastruktur betreiben: Du bist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur unserer Kunden und unserer internen Infrastruktur.

• Probleme identifizieren und beseitigen: Dein Schwerpunkt liegt auf der Identifizierung und Beseitigung von Problemen und Störungen im Bereich des 1st- und 2nd-Level-Supports.

• Infrastrukturprojekte begleiten: Du begleitest parallel neue Infrastrukturprojekte zur Expansion, Verbesserung der Cloud-/SaaS-Infrastruktur und zur Modernisierung der internen IT.

• IT-Betrieb sicherstellen: Stell den einwandfreien IT-Betrieb Deiner Kunden sicher (OnPremise und in unserer SaaS Cloud).

• Kundenanfragen lösen: Du löst IT spezifische Anfragen unserer Kunden, die Dich täglich mit interessanten Themen herausfordern.

• Kundenprobleme kategorisieren: Identifiziere und kategorisiere Kundenprobleme, lege Prioritäten fest und löse auch komplexe Sachverhalte gemeinsam im Team.

• Teamunterstützung: Unterstütze Dein Team in laufenden IT Cloud- und Inhouse-Projekten.

• Inhouse-IT-Betrieb sicherstellen: Stell den einwandfreien IT-Betrieb Deiner Kollegen / Inhouse-IT in Abstimmung mit Deinem Vorgesetzten sicher.

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Administrator oder in einer ähnlichen Position
• Technologie-Erfahrung mit Serversystemen und Datenbanken 

• Hervorragende Selbstorganisation und Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu managen
• Effektives Zeitmanagement und die Fähigkeit, auch unter Druck termingerecht zu arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten

Was Dich bei uns erwartet

• Familiäres Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team und viele Firmenevents.

• Verpflegung: Teilweise inklusive (Getränke, Mittagessen und Eis!).

• Leistungsgerechte Vergütung: Zusätzliche Benefits wie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester.

• Gute Verkehrsanbindung: Straßenbahn vor der Tür, Parkplätze.

• Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche Entwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten.

• Homeoffice: Möglichkeit, 1 Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

• Arbeitsvertrag: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.

Wir würden uns freuen, Dich in unserem Team begrüßen zu dürfen.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, schick uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Herrn Marc Schneider: personal@tridata.de oder nutze das Kontaktformular: