Momentan gefragter denn je

Online Terminvereinbarung



Die letzten beiden Jahre haben gezeigt, wie hilfreich digitale Technologien sind.
Wir bieten mit unserem Online-Tool für Terminvereinbarung eine benutzerfreundliche Komplettlösung für Fachhändler.

Mit dem online Terminbuchungs-Tool können Ihre Kunden Werkstatt- oder Beratungstermine bequem von Zuhause aus buchen und Ihnen bleibt im Laden mehr Zeit für Wichtigeres.

Sie listen auf der Website die möglichen Leistungen auf und tragen zum Beispiel voraussichtliche Preise für Reparaturleistungen ein. Ihre Kunden können dann für ihre benötigte Reparatur oder den gewünschten Service einen freien Termin anfragen und Sie bestätigen diesen nur noch per Klick.

Das Online-Tool wird einfach über Ihre Homepage eingebunden und schon geht’s los!

Sie entscheiden, welche Services Sie Online anbieten möchten, legen dafür benötigte Arbeitswerte fest und tragen, wenn Sie möchten, ungefähre Kosten für Reparaturleistungen ein.
Die Online Terminvereinbarung ist mit Ihren Terminkalendern verknüpft. Gebuchte Termine werden sofort geblockt und eingetragen, womit Sie eine saubere Übersicht all Ihrer Termine im System haben.

Die Termine werden automatisch als Auftrag inklusive der Kundendaten in Ihrer Warenwirtschaft angelegt.

Ein gebuchter Termin wird automatisch im Wawi-(Werkstatt)-Terminkalender eingetragen. Hierbei werden auch die hinterlegten Arbeitswerte übernommen, zum Beispiel eine halbe Stunde für Schlauch wechseln oder eine Stunde für eine große Inspektion.

Die Termine werden im gängigen iCal-Format (*.ics) ausgegeben. Somit können diese auch ganz einfach zum Beispiel in Ihren Outlook-Terminkalender übertragen werden.

Über die Website können Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit einen Termin buchen, sie sind nicht an Ihre Geschäftszeiten gebunden.

Erinnern Sie Kunden an bevorstehende Termine und benachrichtigen Sie, wenn zum Beispiel die Reparatur abgeschlossen ist und das Fahrrad abgeholt werden kann. Sie können hierfür vorgefertigte Nachrichten erstellen, die Sie einfach per Klick aus dem System versenden. Somit sparen Sie sich viele Telefonate und Zeit.

White-Label heißt, die Website ist zwar eine Seite von Tridata, Ihre Kunden sehen die Seite aber nur unter Ihrem Namen und mit Ihrem Logo.

Es gibt verschiedene Designs, aus denen Sie wählen und an Ihre CI anpassen können. Wenn gewünscht, kann das Layout auch gegen eine Pauschale bei Tridata beauftragt werden.

Online-Terminvereinbarung

8 vorteile



<b>Kundengewinnung</b><br><br>Kunden wünschen mittlerweile eine Online-Terminvereinbarung. Dies wird oft damit begründet, dass Kunden einen Termin vereinbaren möchten, das Geschäft aber schon geschlossen hat. Lassen Sie sich somit keine potenziellen Kunden und Termine mehr entgehen.
<b>Konzentration auf die Tätigkeit</b><br><br>Eingehende Telefonate unterbrechen Sie und Ihr Team immer bei der Arbeit – egal, ob Sie gerade mitten in einem Beratungsgespräch oder an der Kasse sind. Verpasste Anrufe oder wartende Kunden sind das Resultat. Wenn berücksichtigt wird, dass einTelefonat ca. 2 Minuten dauert, könnten im Monat 1-2 Arbeitstage mit Online-Buchungen eingespart werden. Das heißt, Sie verbessern Ihre Arbeitssituation und legen den Fokus auf Ihre Kundschaft.
<b>Bessere Übersicht</b><br><br>Sie können Ferien, Absenzen oder auch Feiertage bequem im Kalender abspeichern. Durch einen automatischen Abgleich sieht ihr Kunde nur die buchbaren Termine. Somit erreichen Sie eine optimale Auslastung Ihrer Arbeitszeiten und vermeiden Leerzeiten und Doppelbuchungen.
<b>Terminbuchung mit Vorlaufzeit</b><br><br>Sie können selbst festlegen, wieviel Vorlaufzeit Sie für Termine benötigen. Bis zu fünf Tage sind einstellbar. Ihren Kunden werden erst nach diesem Zeitraum freie Termine angezeigt.
<b>Kundenzufriedenheit erhöhen</b><br><br>Lange Warteschleifen oder wiederholte Anrufe, bis Sie erreichbar sind, gehören mit der Online-Terminbuchung der Vergangenheit an. Ihre Kunden werden es danken.
<b>Wettbewerbsvorteil</b><br><br>Seien Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus und schöpfen Sie das vollständige Kundenpotenzial aus. Durch den Einsatz neuer Kommunikationskanäle nehmen Ihre Kunden Sie als Unternehmen anders wahr und dies könnte zu einer Imageverbesserung führen.
<b>Der nächste freie Termin</b><br><br>Am Telefon erweist sich eine gemeinsame Terminbuchung meist etwas kompliziert. Mit der Online-Buchung hat Ihr Kunde eine Übersicht aller verfügbaren Termine, kann diese einfach mit seinen Terminen abgleichen und den für sich passendsten Zeitpunkt auswählen. Es wird automatisch der nächste freie Termin im Kalender angezeigt.
<b>Termintreue</b><br><br>Mit Erinnerungen per Mail oder SMS vergessen Ihre Kunden bestimmt keine Termine mehr. Die Termintreue kann deshalb effizient gesteigert werden und sowohl Sie als auch Ihre Kunden ersparen sich die Folgen eines verpassten Termins.
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DeMO-TErminvereinbarung



Probieren Sie es doch einfach mal aus und buchen online einen Termin. Unsere Demo bietet alle Funktionen, die Ihre Kunden auch sehen würden.
Die Inhalte sind natürlich nur Beispielhaft und würden von Ihnen selbst ­erstellt werden.

Alles im Blick
TERMINPLANUNGS-ASSISTENT


Der in der Software enthaltene Terminplanungs-Assistent verschafft Ihnen zu jeder Zeit den vollen Überblick über die Auslastung Ihrer Werkstatt- und Beratungstermine. Die Termine können Mitarbeitern oder Arbeitsplätzen zugewiesen und auch priorisiert werden – wenns mal schnell gehen muss.

Design nach Ihren Wünschen
Flexibel und individuell

Das Design können Sie aus verschiedenen Themes wählen und farblich genau an Ihre CI anpassen. Die Inhalte pflegen Sie selbst und können diese jederzeit ganz einfach editieren.

Hier ist eine kleine Auswahl der unzähligen Gestaltungs- und Farbmöglichkeiten:

Exklusives
Neukunden-Angebot

Online-Terminvereinbarung zum Sonderpreis!

Beauftragen Sie bis Ende des Jahres eine Tridata-Warenwirtschaftssoftware, können Sie die Online-Terminvereinbarung optional zum Sonderpreis dazubuchen.

* Angebot gilt bei Erstbeauftragung einer Tridata-Warenwirtschaftssoftware bis 31.12.2021 Preis zzgl. einmaliger Einrichtungsgebühr von 50 € (statt regulär 299 €). Mindestlaufzeit Online-Tool „Online Werkstattterminvereinbarung“ und/oder „Online Beratungsterminvereinbarung“ 24 Monate. Ab dem 13. Monat je 29,90 €/mtl.; beide Online-Tools in Kombination ab dem 13. Monat je 19,90 €/mtl. Bei TriBike Light zusätzlich Module „Terminplanung“ und „Benachrichtigung Extern“ erforderlich. Optionale Designanpassung des Online-Tools durch Tridata gegen Aufpreis. Alle Preise zzgl. MwSt.

Einfach abscannen
Hinterlegte Arbeitswerte


Steigern Sie nachhaltig den Erlös in Ihrer Werkstatt durch Verwendung von hinterlegten Arbeitswerten. Immer wiederkehrende/standartisierbare Reparaturleistungen lassen sich mit Arbeitswerten definieren und per Scan schnell fix und fertig als Werkstattauftrag anlegen. Damit erfolgt auch die Abrechnung blitzschnell. Verschaffen Sie sich dadurch mehr Zeit für mehr Aufträge – das ist Ihr Gewinn.


Wir bieten bereits fertige Hefte mit vorbelegten
Standard-Arbeitswerten.

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IHR UNTERNEHMEN ZU DIGITALISIEREN